Sisällysluettelo
Suojaus ja Lupakäytännöt
Meidän EpicCasino toiminta nojaa kestävään omistautumiseen turvalliseen pelaamiseen ja asiakkaiden suojaamiseen. Työskentelemme virallisen toimiluvan puitteissa, joka varmistaa jokaiselle pelaajalle käyttäjillemme avoimen ja oikeudenmukaisen peliympäristön. Kaikki peliliike kirjataan ja seurataan yksityiskohtaisesti, jotta kykenemme taata täyden reiluuden jokaisessa pelisessioissa.
Tietoturva on meidän puolestamme tärkein prioriteetti. Hyödynnämme sektorin parasta SSL-salausta suojataksemme jokaisen asiakkaidemme henkilökohtaiset tietovarannot ja rahaliikenne. Se merkitsee konkreettisesti sen, että jokainen siirto servereihimme on salattu ja suojattu ulkopuolisilta tahoilta. Partnereinamme työskentelevät yksinomaan tunnustetut maksupalvelut, ketkä yltävät kansainväliset turvallisuusvaatimukset.
Pelisisältö
Pelisisältömme on rakennettu toimittamaan laaja valikoima viihdettä kaikenlaisille käyttäjille. Yhteistyössä operoimme yli 50 peliyhtiön parissa, mikä takaa tasaisesti kasvavan pelitarjonnan. Pelisisältö ulottuu vanhoista hedelmäpeleistä uusimpiin slotteihin, ja tuoreita sisältöjä päivitetään säännöllisesti asiakkaiden pyyntöjen mukaisesti.
Pöytäpelien ystäville tarjoamme kattavan kokoelman erilaisia variaatioita suosituimpien klassikkoista. Livepeliosastollamme ammattimaiset pelinjohtajat tarjoavat autenttisen kasinokokemuksen välittömästi pelaajien koteihinsa. Joka ikinen livepeli välitetään korkeana HD-laadulla, ja käyttäjät voivat kommunikoida krupieerien parissa reaaliajassa chat-toiminnon välityksellä.
Suosituimmat Peliryhmät
- Videopeliautomaatit reilun 800 erilaisen pelillä eturivin pelistudioilta
- Jättipottipelit miljoonapottien potentiaalilla ja kumuloituvilla palkintopeleillä
- Reaaliaikaiset pelit oikeilla jakajilla ja monilla eri pöydillä
- Pöytäpelit sisältäen blackjack, ruletin ja bakaraa useilla versioilla
- Erikoispeli kuten bingo, keno ja virtuaaliurheilupeli mukavaan pelailun
Maksuvaihtoehdot
Tiedostamme, että sujuvat ja luotettavat maksutavat edustavat tärkeä tekijä miellyttävää pelielämystä. Siksi olemme kehittäneet maksusysteemin, mikä hyväksyy kattavan valikoimaa erilaisia maksutapoja suomalaisten pelaajien vaatimuksiin. Talletusmaksut hoidetaan heti, joten käyttäjät pystyvät aloittamaan pelaamisen välittömästi.
| Suoraveloitus | Välitön | 1-3 arkipäivää arkipäivää | 10 € |
| Verkkopankki | Heti | 0-24 tunnin | 10 € |
| Kortit | Välitön | 1-5 arkipäivää | 10 € |
| Digilompakot | Välittömästi | Vuorokausi tuntia | 10 € |
| Kryptovaluutat | 10-30 min min | Yhdestä kuuteen tuntiin | 20 € |
Nostojen prosessimme on suunniteltu mahdollisimman nopeaksi. Kun käyttäjä tekee nostohakemuksen, henkilökuntamme aloittaa prosessoinnin välittömästi. Todennettuja tilejä koskevissa nostohakemukset prosessoidaan etusijalla, tämä vauhdittaa kokonais- prosessia selvästi. Joka ikinen rahansiirrot ovatkin maksuttomia, emmekä veloita käyttäjiltämme ekstra- kuluja.
Palvelumme
Asiakaspalvelutiimimme on koulutettu vastaamme jokaiseen pelitoimintaan liittyviin asioihin asiantuntevasti ja ystävällisesti. Tavoitamme ympäri vrk:n suomeksi toimivalla asiakastuella, mikä tuntee suomalaisten asiakkaiden erityistarpeet. Tutkimuksen mukaan nopea palvelu on eräs keskisimmistä seikoista pelaajien tyytyväisyydessä pelipalveluissa.
Yhteystapamme
- Reaaliaikainen chat saatavilla 24/7 välittömään apuun ja reaaliaikaiseen keskusteluun asiantuntijoiden parissa
- Sähköpostipalvelu käsittelyajalla alle 2 tuntia tavallisissa asioissa ja perusteellisemmissa ongelmissa
- Laaja UKK-sivu, joka pitää sisällään vastaukset yleisimpiin aiheisiin ja ohjeet
- Sosiaalisessa median kanavat kommunikointiin ja tiedotuksiin uusista promootioista
Palautekanaviemme avulla käyttäjät kykenevät vaikuttamaan palveluidemme kehittämiseen. Kaikki kommentti luetaan tarkasti, ja ideat otetaan vakavasti kehitystyössämme. Tarkoituksenamme on tarjota markkinoiden paras pelikokemus, mikä vastaa ja menevät yli asiakkaiden odotukset jatkuvasti kehittyvässä alalla.