Inhoudsopgave

• Waarom Spelers Voor Ons Selecteren
• Onze Brede Spelportfolio
• Veilige en Snelle Betalingsopties
• Onze Inzet voor Verantwoord Gokken
• Klantenondersteuning welke Voor Je Klaarstaat

Waarom Spelers Voor Ons Kiezen

Bij casino Max gaat alles om het leveren van een eersteklas game-ervaring die verder gaat dan alleen het spinnen aan slots of het plaatsen van een inzet. Wij combineren geavanceerde technologie met een breed assortiment aan spellen van gerenommeerde ontwikkelaars. Onze licentie van de Malta Gaming Authority (MGA) garandeert dat alle activiteiten volledig gereguleerd en transparant verlopen, wat essentieel is in een industrie die jaarlijks wereldwijd meer dan €400 miljard omzet genereert.

Wat ons uniek maakt is de nadruk op maatwerk. Ieder account wordt behandeld als een individueel profiel met gepersonaliseerde bonusaanbiedingen en acties die matchen met jouw speelgedrag. Onze geavanceerde algoritmes analyseren voorkeuren en zorgen ervoor dat u altijd passende aanbevelingen krijgt voor nieuwe spellen die bij jouw stijl passen.

Onze Kernwaarden in de Praktijk

Transparantie staat centraal in onze bedrijfsvoering. Alle uitbetalingspercentages worden maandelijks gecontroleerd door onafhankelijke auditbureaus en bekendgemaakt op ons platform. Dit niveau van openheid is zeldzaam in de sector, maar we vinden het essentieel dat spelers precies weten waar ze aan toe zijn. De gemiddelde Return to Player (RTP) binnen ons casino ligt op 96,8%, wat aanzienlijk hoger is dan het branchegemiddelde.

Onze Uitgebreide Spelportfolio

Het hart van ons casino wordt gevormd door een collectie van meer dan 2.500 spellen. We werken samen met topnamen zoals NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming en Pragmatic Play om een gevarieerd aanbod te waarborgen dat aan alle preferenties voldoet. Van klassieke fruitautomaten tot ultramoderne videoslots met innovatieve mechanismen – het is er allemaal.

Spelcategorie
Aantal Titels
Populairste Ontwikkelaar
Gemiddelde RTP

Videoslots	1.800+	NetEnt	96,5%
Tafelspellen	350+	Evolution Gaming	98,2%
Live Casino	120+	Evolution Gaming	97,8%
Jackpot Spellen	85+	Microgaming	94,1%
Virtuele Sportweddenschappen	45+	Betradar	95,7%

Live Casino Ervaring

Onze live casino sectie brengt de echte sfeer van een fysiek casino rechtstreeks naar jouw beeldscherm. Professionele dealers begeleiden spelletjes in real-time vanuit state-of-the-art studio’s in Malta en Letland. Je kunt chatten met andere gamers, tips geven aan croupiers en genieten van meerdere camerahoeken die elk detail van het spel vastleggen.

• Blackjack variaties met diverse inzetlimieten van €1 tot €10.000 per hand
• Roulette tafels met inbegrip van Amerikaanse, Europese en Franse versies met unieke side bets
• Baccarat games speciaal ontwikkeld voor zowel beginners als high rollers
• Exclusieve game shows zoals Crazy Time en Monopoly Live met interactieve bonusrondes
• Poker varianten waaronder Caribbean Stud en Three Card Poker met progressieve jackpots

Veilige en Snelle Betalingsopties

We begrijpen dat gemak en beveiliging bij financiële transacties van cruciaal belang zijn. Daarom hebben we geïnvesteerd in een solide betaalinfrastructuur die zowel klassieke als moderne methodes ondersteunt. Alle transacties worden beschermd door 256-bit SSL-encryptie, dezelfde standaard die gebruikt wordt door internationale banken.

Betaalmethode
Stortingstijd
Opnametijd
Min. Bedrag
Maximum Bedrag

iDEAL	Direct	1-2 werkdagen	€10	€5.000
Creditcard (Visa/Mastercard)	Direct	3-5 werkdagen	€20	€10.000
Skrill	Direct	0-24 uur	€10	€20.000
Neteller	Direct	0-24 uur	€10	€20.000
Bankoverschrijving	1-3 werkdagen	3-7 werkdagen	€50	€50.000
Cryptocurrencies	15-30 minuten	1-2 uur	€25	€25.000

Verificatieprocedure en Uitbetalingen

Voor de eerste opname vereisen we een eenmalige identiteitsverificatie conform de Anti-Witwas richtlijnen. Dit proces duurt gemiddeld 12 uur na het uploaden van de benodigde documenten. VIP-leden genieten van versnelde verificatie binnen 4 uur en hogere opnamelimieten tot €100.000 per transactie.

Onze Toewijding voor Bewust Gokken

Gokken moet entertainment blijven. We nemen onze verantwoordelijkheid serieus en bieden diverse tools waarmee gamers controle houden over hun spelgedrag. Ons systeem detecteert automatisch patronen die kunnen wijzen op problematisch gedrag en verzendt proactief waarschuwingen en ondersteuningsopties.

• Instelbare stortingslimieten per dag, week of maand die onmiddellijk actief worden
• Verlieslimieten om te voorkomen dat u meer spendeert dan je je kunt veroorloven
• Sessietimers die u herinneren aan de tijd die je online doorbrengt
• Zelfuitsluiting opties variërend van 24 uur tot permanente blokkering
• Directe links naar professionele hulporganisaties zoals AGOG en Loket Kansspel
• Reality checks die elke 30 minuten uw speelsessie samenvatten

Partnership met Hulporganisaties

We werken nauw samen met erkende organisaties op het gebied van gokverslaving. Een percentage van onze winst gaat direct naar preventieprogramma’s en behandelingscentra. Bovendien bieden wij gratis toegang tot online begeleiding voor gamers welke signalen herkennen van problematisch gedrag.

Klantenondersteuning die Voor Je Klaarstaat

Ons support team bestaat uit 47 getrainde medewerkers die 24/7 bereikbaar zijn via live chat, e-mail en telefoon. De gemiddelde responstijd via live chat is minder dan 45 seconden, en 89% van alle vragen wordt tijdens het eerste contact opgelost. We bieden ondersteuning in het Nederlands, Engels, Duits en Frans.

Zelfbedienings Hulpcentrum

Voor spelers die direct antwoorden zoeken, hebben we een uitgebreid kenniscentrum met meer dan 200 gedetailleerde artikelen over accountbeheer, spelregels, bonusvoorwaarden en technische troubleshooting. Video tutorials leiden u visueel door complexe processen zoals het instellen van tweefactorauthenticatie of het optimaliseren van uw spelervaring op mobiele apparaten.

Ons casino investeert voortdurend in nieuwe technologieën en samenwerkingen om de meest complete en betrouwbare spelomgeving te creëren. Met een combinatie van topkwaliteit spellen, eerlijke voorwaarden en excellente service streven wij ernaar de voorkeurskeuze te zijn voor Nederlandse gamers welke het beste verwachten van hun online casino ervaring.